Условия обмена и возврата товара
Все мягкие контактные линзы и средства по уходу за ними являются изделиями медицинского назначения. Поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55, они относятся к категории товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.
Если Вы по ошибке приобрели линзы неподходящих параметров, их можно вернуть или обменять только при сохранении целостности упаковки. Если Вы открыли упаковку, продукция обратно не принимается !
В случае, когда Вы вскрыли блистер и обнаружили на линзе какой-либо дефект, мы можем принять ее на экспертизу. Для этого, Вам необходимо поместить линзу в контейнер, наполнив раствором для хранения, и передать ее нам вместе с чеком и упаковкой (под упаковкой подразумевается блистер и коробка). В таком виде товар отправляется на экспертизу для установления производственного дефекта. Если брак подтвердится, мы заменим непригодную линзу на аналогичную, либо вернем деньги. Без чека или упаковки товар на экспертизу не принимается.