"Хамство курьера "

На субботу 5.12.20 сделала заказ линз. Указала , что нужна сдача. Перезвонил менеджер, сообщил , что сдача будет. Курьер опаздала, нахамила, испортила настроение, сделала мне строгий выговор на тему -« почему не подготовила деньги без сдачи!!!!». Непонятно что это было)) Причём, курьер - дама в возрасте, и так хамит! Прошу руководство обратить на это внимание, моя жалоба на курьера не первая, как оказалось.